关于【抖音商家报备疫情地区,抖音小店饰品报备】

抖音疫情严重区域商户软件服务费返还政策

〖壹〗、抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起
，若商家所在城市的“静态管控
”行政区数量超过50%，且每个管控区的管控天数超过10天 ，导致大量门店无法线下经营
，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还。

〖贰〗 、返还政策：小微商家：政策实施前两个月，合规经营的小微商家可获得100%月度返还 。其他商家：合规经营的其他商家可获得50%的月度返还
。受疫情影响商家：每个自然月内（第T月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家 ，平台将于T+1月主动予以100%返还。

〖叁〗
、软件服务费返还：对单月采取“静态管控 ”措施超10天的城市内商家
，实施次月软件服务费100%返还（不含支付通道费）；针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家，提供比较高100%的软件服务费返还（不含支付通道费） ，切实减轻商家经营压力 。

〖肆〗、软件服务费返还：对受疫情影响严重的商家实施次月软件服务费100%返还政策
，同时针对全国范围内合规经营的新商家和小微商家也提供比较高100%的软件服务费返还政策
。实施效果 抖音已经成为中小商家自救的重要平台，特别是在疫情期间 ，许多商家通过抖音开播自救
，取得了显著效果。

〖伍〗 、自成功入驻后的60个自然日内为保护期 。 保护期内所有结算商品的服务费率均为0.6%
。软件服务费返还政策： 平台将对合规经营的商家提供返还50%软件服务费的激励政策。 对符合条件的小微商家
、疫情严重地区的商家提供比较高返还100%软件服务费的保护政策 。

〖陆〗、软件服务费返还政策 为鼓励商家在平台开展营销活动，抖音根据签署返还协议的不同商家类型 ，制定了不同的软件服务费返还政策
。对于合规经营的小微商家，平台会在政策实施前两个月主动给予100%的月度返还。对于合规经营的其他商家
，平台会主动给予50%的月度返还 。

抖音小店报备怎么处理,物流报备在哪里选取

进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺
” ，在下拉选项中选取“报备中心”进入功能页面。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型
，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情 、自然灾害
、政策管控等突发情况，导致整体物流无法正常发出时使用
。

进入报备中心：点击“店铺 ”-“报备中心
”。选取报备类型：在报备中心页面 ，有“店铺订单”和“订单报备 ”选项
，选取“订单报备
” 。店铺报备适用于全店订单报备，例如商家所在地区因疫情无法发货时可使用；一般情况下选取订单报备即可
。报备原因选取“疫情影响” ，若因其他原因不能发货
，则选取对应的其他原因。

在抖音后台的左侧任务栏中，下拉找到“保障中心 ” ，点击进入后
，再选取“报备中心
” 。报备类型及原因 在报备中心，商家可以针对用户或不可抗力导致的发货异常进行报备
。不可抗力原因包括但不限于疫情、自然灾害等 ，而用户原因则可能包括消费者要求延迟发货等。

抖音疫情影响地区服务政策

〖壹〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

〖贰〗
、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市 、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟
、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区
、新疆维吾尔自治区全域
。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。

〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

〖肆〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

〖伍〗、抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起，若商家所在城市的“静态管控”行政区数量超过50% ，且每个管控区的管控天数超过10天
，导致大量门店无法线下经营，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还 。

〖陆〗 、抖音电商“商家复产护航计划 ”投入25亿流量补贴 ，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措
，覆盖全国百余县市区，旨在保障消费者权益
、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动 ，覆盖上海、北京 、武汉
、长春、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整
。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

〖壹〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。具体规则为：存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长延长7天 。

〖贰〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天。

〖叁〗
、政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴、极速收款权益支持 ，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴
，缓解资金压力 。对于受疫情影响的订单，平台主动延长发货时效 ，豁免揽收 、发运超时判罚
，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时，可通过主动报备获得豁免
。

〖肆〗
、抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴 ，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措，覆盖全国百余县市区
，旨在保障消费者权益、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动，覆盖上海 、北京
、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整 。

〖伍〗
、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》
，商家需留意以下应对要点，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间 ，消费者支付成功的订单
，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59
。

〖陆〗 、服务模式与成本优化抖音电商推出的“偏远地区物流服务
”采用中转仓模式，针对新疆
、西藏等偏远地区设计。该模式通过两段物流轨迹降低运输成本：第一段由商家自主选取快递公司将商品发至统一中转仓 ，运费由商家与快递网点结算；第二段由中转仓集中转运至消费者地址
，运费改为商家与中转快递公司结算 。